1. |
Seperti Apakah Proses Pengiriman Dana di Kanggaru Service ? |
| |
|
Proses pengriman dana pada Kanggaru Service adalah sebagai berikut : |
|
› |
Setorkan jumlah uang yang akan dikirim beserta biaya $ 10 ke dalam Rekening Kami.
|
| |
› |
Lalu beritahukan kepada kami besarnya jumlah uang yg akan dikirim dan nama bank nya lengkap
dg informasi si penerima di Indonesia (nama, nama Bank, cabang Bank penerima dan nomor rekening penerima) |
| |
› |
Kabar mengenai transaksi pengiriman uang yg telah dilakukan, akan dilakukan melalui pesan singkat
seluler antara jam 6 sore waktu Melbourne dan jam 9 malam dan slip transfer dari bank tujuan
akan dikirim balik oleh kami selambat-lambatnya keesokan harinya. |
| |
|
2. |
Dapatkah Dana Dimasukkan ke KANGGARU Lewat Internet Banking? |
|
› |
Dapat, selama transaksi internet banking dilakukan antara bank yg sama, misalnya dari CBA ke CBA.
|
|
› |
Khusus transaksi antara Bank Westpac ke Bank Westpac, pertama kalinya akan memakan waktu proses 24 jam,
untuk transaksi berikutnya tidak. Hal ini juga berlaku untuk transaksi antara Bank NAB ke Bank NAB
bagi mereka yg tidak menggunakan fasilitas sms security.
Untuk klien yg ingin melakukan transfer dari bank yg lain maka kami akan memprosesnya setelah kami menerimanya
di Rekening Kami, kurs yg digunakan adalah kurs terkini. |
| |
|
3. |
Apakah Transaksi Dapat Dilakukan Tanpa Melalui Internet Banking? |
|
› |
Dapat, silahkan setorkan dana yg akan ditransfer ke Rekening Kami melalui teller bank. |
|
› |
Jikalau klien tidak mempunyai akses internet maupun fasilitas faksimil, kami sarankan agar
klien menyetorkan dananya ke salah satu dari bank ini : Westpac, ANZ atau NAB. Pada bank-bank ini
bukti setoran tidak perlu ditunjukkan kepada kami.
|
| |
|
4. |
Berapakah Limitasi Jumlah Dana yang Dikirimkan dengan Biaya Transfer yang Dikenakan oleh KANGGARU? |
|
› |
Selama transaksi ditujukan hanya kepada satu nomer rekening pada bank yg sama di Indonesia,
maka tiada pembatasan jumlah minimum atau maksimum. |
|
› |
Setiap Kelipatan ke 3 transaksi transfer pada kami akan mendapat gratis biaya transfer |
| |
|
5. |
Adakah Tambahan Biaya Lainnya (Selain Biaya Transfer $10) Saat Dana Sampai Di Rekening Tujuan di Indonesia? |
|
› |
Dari pihak Kanggaru tidak ada biaya selain biaya transfer $10, namun kami tidak bertanggung
jawab atas tambahan biaya yg dikenakan oleh bank tujuan. |
|
› |
Apabila jumlah dana yg diterima di bank tujuan tidak sesuai dengan jumlah dana yg dikirimkan, kami bisa menyediakan bukti slip dari transaksi yg terjadi dari bank bersangkutan. |
| |
|
6. |
Proses Pengiriman Dana Memakan Waktu Berapa Lama Ya? |
|
› |
Pengiriman selalu dilakukan pada hari yg sama, akan tetapi ada beberapa faktor yg bisa menyebabkan cepat atau lambat sampainya kiriman, yaitu sebagai berikut dibawah ini :
- Waktu pemrosesan pada bank tujuan ( ada bank-bank tertentu yg tidak melakukan proses transaksi pada hari yg sama)
- Total transaksi yg dilakukan Kanggaru pada hari itu.
- Gangguan teknis dan sistim pada bank tujuan.
|
| |
› |
Jika tidak ada halangan-halangan tersebut diatas, maka akan memakan waktu 1-3 jam pada hari yg sama untuk sampainya kiriman pada bank tujuan. |
|
› |
Diluar dari bank-bank yg umumnya Kanggaru biasa melakukan pengiriman seperti bank-bank kecil yg cabangnya tidak online (BRI),
maka pengiriman akan melalui proses kliring terlebih dahulu yg memakan waktu antara 24-48 jam pada hari kerja.
|
| |
|
7. |
Saya Ingin Kiriman Saya Sampai Di Bank Tujuan Di Hari Yang Sama. |
|
› |
Silahkan melakukan transaksi dengan kami sebelum jam 5.30 sore waktu Melbourne, Australia, untuk kiriman ke bank-bank tujuan di luar bank-bank ini : BCA, Mandiri dan BNI (Untuk tiga bank tersebut, tidak ada batasan waktu pengiriman). |
| |
|
8. |
Kalau Pengiriman Dari Indonesia ke Australia Bagaimana Ya Caranya? |
|
› |
Sama saja seperti cara pengiriman dari Australia ke Indonesia. |
| |
|
9. |
Apakah Bisa Membayar Tagihan Kartu Kredit Di Indonesia Melalui KANGGARU ? |
|
› |
Bisa, caranya sama saja dengan transaksi pengiriman uang biasa. |
| |
|
10. |
Apakah Jam Kerja KANGGARU? |
|
› |
Senin s/d Jum’at 8:30 - 18:00 WIB. |
|
› |
Sabtu / Minggu dan hari besar di Australia maupun Indonesia kami tutup. |
